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FAQ(よくある質問)

Q:IDとパスワードを入れたのにメンバーページに入れません

A:以下の点を再確認してください。

会員専用ページにアクセスした際に表示されるダイアログの、「ユーザ名」欄にユーザIDを、「パスワード」欄にパスワードを入力してください。

半角英数字での入力であること

ノートPCでは、数字キーとカナが同じキーに割り振られていますので特に注意が必要です。

誤入力ではありませんか? いったんパスワードをメモ帳やシンプルテキストに記入し、パスワード入力欄にコピーするなどしてみてください。

ID/パスワードは、全角/半角のほかに、大文字/小文字も区別しています。発行された通りに入力してください。

ID欄の末尾や先頭に、余分なスペースが含まれていませんか?

ブラウザのパスワード記憶機能は使用せず、成功するまでその都度入力してみてください。

これらの入力方法は、他のサイトでも共通です。同様の問題が、他のサイトでも発生していますか?

以上の点を確認した上でなお障害がある場合はIDとパスワードをご記入の上、電子メールにてお問い合わせください。

Q:パスワードを忘れました

A:パスワードリマインダーをお使いください。
それでもわからない場合は、ID、登録時の名前、登録時の電話番号、登録時のメールアドレスを記入して電子メールにてお問い合わせください。

Q:IDもパスワードも忘れました

A:登録時の名前、登録時の電話番号、登録時のメールアドレスを記入して電子メールにてお問い合わせください。

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